Kundeninformation

Wichtige Kundeninformationen


Identität und Anschrift des Verkäufers:

Sie schließen den Kaufvertrag mit Giaskandl Silvia Mitterer e.K., Ischl 41, D-83370 Seeon-Seebruck ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im
Impressum. 
 
Bestellung
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons " Warenkorb " in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons " Warenkorb anzeigen > " unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons " x |entfernen " wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "  Weiter zum nächsten Schritt  ". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "  Bestellung absenden  " abschließen. 
 
Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons "  Bestellung absenden  " geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
 
Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie unter Mein Konto einsehen.

 
Preise
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Giaskandl behält sich vor, die im Online-Shop angegebenen Preise zu ändern. Alle Preise für Waren- oder Dienstleistungen enthalten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland gültige Umsatzsteuer. Zu den Produkt-Preisen kommen die jeweiligen Versandkosten und bei Nachnahme die Nachnahmegebühr gem. Beschreibung/Versandkosten hinzu.
 
Zahlungsarten
Stammkunden erhalten die Waren auf Rechnung!
Erstbestellungen werden mit Vorauskasse oder Nachnahme beliefert.
Ab einem Bestellwert von EUR 65,00 bei Vorauskasse gibt es 3% Skonto.
Nachnahme erfolgt ohne Skonto mit einem Aufschlag von EUR 7,50.
Unsere Bankverbindung:
VR Bank Rosenheim-Chiemsee eG
BLZ 711 601 61
Konto-Nr.: 3310531
Konto-Inhaber: Silvia Mitterer
Bank Identifier Code (BIC) GENODEF1ROR
InterBank-AccNr. (IBAN): DE11 7116 0161 0003 3105 31
Konto-Inhaber: Silvia Mitterer

Versandkosten
Frachtkosten für Deutschland und Österreich:
Bestellwert bis EUR 19,99 - Frachtkosten EUR 5,00
Bestellwert ab EUR 20,00 bis EUR 64,99 - Frachtkosten EUR 2,50
Bestellwert ab EUR 65,00 frachtfrei
Diese Frachtkosten sind nicht geltend bei Zaun- und Möbellieferungen! Extra Preisliste für Lieferkosten!
Frachtkosten für Ausland:
Bitte um Frachtkostenanfrage! 
 
Alle unsere Versandarten:
  • Standard Deutschland
  • DHL: 1-4 Tage
  • Standard Ausland
Lieferzeiten
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet.
Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zur Zeit innerhalb von 1 bis 7 Arbeitstagen. Durchschnittlich dauert die Lieferung 1-3 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung. Bei längerer Lieferzeit teilen wir Ihnen dies per eMail mit.
Wir wollen alles tun, dass die bestellte Ware rechtzeitig bei Ihnen ist.
Bitte geben Sie uns bescheid, wenn die Lieferung sehr dringend erwartet wird!
 
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Giaskandl Silvia Mitterer e.K., Ischl 41, D-83370 Seeon-Seebruck, Telefax: 08667-87 90 21 oder E-Mail: mitterer@giaskandl.de.
 
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückzugewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funtionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zürückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
 
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Das gleiche gilt bei Waren, die nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfalldatum innerhalb der Widerrufsfrist abläuft, ebenso wie bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CD`s, Videokassetten, DVD`s), die vom Kunden entsiegelt worden sind.
 
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höhren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
 
Rückgabebelehrung für Verbraucher gem. § 13 BGB
Rückgaberecht für Verbraucher
Sie können die erhaltene Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Telefax, oder eMail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrenden Leistungen gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unser Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Giaskandl Silvia Mitterer e.K.
Ischl 41
D-83370 Seeon-Seebruck
 
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.
 
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind beiderseits empfangene Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
 
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlagens, für uns mit deren Empfang.
 
 
Rücksendung
Wir bitten Sie, etwaige Rücksendungen ausreichend zu frankieren und an uns per Postpaket/DHL zurück zu senden.
Bei Frachtkostenrückerstattung erhalten Sie diese auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
 
Bei Ausübung des Widerrufsrecht haben Sie die Rücksendekosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
 
Kundendienst
Telefonisch sind wir für Sie: Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr meistens persönlich erreichbar!
Ab 12:00 Uhr spricht unser Anrufbeantworter - bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht und wir rufen Sie umgehend zurück! 
  
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